お客様各位
平素はスポーツギフティングサービス「Unlim」をご利用いただきありがとうございます。
本日8月11日（火）18時27分頃 〜 18時30分頃の間、システム障害によりサービスをご利用いただけない障害が発生いたしました。お客様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
■障害内容
個人のお客様の主な障害は以下の通りです。
- 8月11日（火）18時27分頃 〜 18時30分頃の間にシステム障害が発生し、サイトを表示することができない状態となっておりました。
協業先（メディア）のお客様の主な障害は以下の通りです。
- 8月11日（火）18時27分頃 〜 18時30分頃の間にシステム障害が発生し、ユーザーがウィジェットを通して遷移しても、Unlimサイトが表示されない状態となっておりました。 尚、ウィジェットの表示に関しては、影響ございません。
■障害発生時間
8月11日（火）18時27分頃から8月11日（火）18時30分頃の間
■原因（2020.08.13更新）
システムのバージョンを更新する際の自動チェック機能に不備があり、サービスを提供できない状態のサーバーへのアクセスが発生してしまったため発生いたしました。
尚、今回の障害に伴う情報の流出及び決済の不具合は発生しておりません。
■再発防止策（2020.08.13更新）
自動チェック機能の見直しと修正、運用フローの見直しを進めてまいります。
■障害に関するお問い合わせ
今回の障害に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
一般財団法人アスリートフラッグ財団
contact@athleteflag.or.jp